Статья рассказывает о том, как грамотно составить отчет горничной и об основных моментах, которые нужно учитывать при его подготовке.

Как правильно составить отчет горничной

Работа горничной – это ответственный и требующий внимания труд. Одной из важных задач этой профессии является составление отчета – документа, в котором фиксируются все выполненные работы и сделанные замечания. Составление отчета – не простая задача, но ее можно успешно выполнить, если учитывать несколько ключевых моментов.

1. Регулярность составления отчета

Отчет горничной должен быть составляться ежедневно. Это особенно важно для тех гостиниц, где происходит большой поток постояльцев. В отчете необходимо указать все выполненные работы, проведенные уборки номеров, пополнение основных предметов (шампунь, мыло, полотенца) и другие работы.

2. Детализация выполненных работ

Отчет не должен содержать только список номеров и количество убранных комнат. Важно указать, какие работы были выполнены в каждом номере – уборка туалета, пылесос, влажная уборка и прочее. Это поможет контролировать качество работы горничных.

3. Отметить замечания по работе

Важно не только записывать выполненные работы, но и отмечать замечания, которые были сделаны по работе горничных. Это могут быть замечания от постояльцев о чистоте в номере, необходимость замены запасных предметов в номере и другие моменты. Отметив все замечания, можно проследить их исправление и контролировать качество работы всей команды горничных.

4. Структурировать отчет

Отчет должен быть структурирован и легко читаемым. В нем нужно указать дату, номера выполненных работ и замечания по работе. Если в одном отчете перечислить все номера сразу, он может оказаться неразборчивым и запутанным.

Заключение

Отчет горничной – это важный документ, который помогает контролировать качество работы уборочной команды. Чтобы составить отчет грамотно и без ошибок, нужно следовать нескольким простым правилам. Используя указанные советы, вы можете составлять качественные и хорошо структурированные отчеты.