В жизни бывают моменты, когда приходится выражать свои соболезнования близким и коллегам. Если это происходит в рамках официального письма, то необходимо соблюдать определенные правила этикета.

Первое правило — выражать свои соболезнования лаконично и по делу. Отправляя официальное письмо, важно учесть, что это не просто разговор, где можно посочувствовать и высказать много слов. Так что самое главное – это не перегружать письмо лишними деталями.

Второе правило — использовать формулы уважения и сочувствия. Они дают возможность выразить соболезнования соответственно культурным нормам, а также создать нужную атмосферу. Важно использовать формулы, которые соответствуют вашим отношениям с тем, кому пишете.

Примеры формул:
— «Выражаю глубочайшие соболезнования»;
— «Сообщаю с огромным грустью…»;
— «С уважением и сочувствием»;
— «С глубоким участием в вашей скорби».

Третье правило — создавать письмо уместным. Если трагическое событие произошло давно, то отложите такое письмо на день-два, а затем продумайте, что вы хотите написать. Особенно это касается делового общения.

Официальное письмо с выражением соболезнований должно быть составлено корректно. Это обстоятельство требует человеческих достоинств и знания правил этикета, чтобы не ошибиться.
В идеале письмо должно содержать следующие части:

— Дорогой (имя/название организации)! или уважаемый (фамилия и имя получателя)
— Вступительную фразу, которая может начинаться со слов «Мы с грустью сообщаем…» или «С глубочайшим сожалением просим Вас терпение и выражаем соболезнования в связи с…»
— Формулу сочувствия: «Выражаю искренние соболезнования Вам и вашей семье…»
— Вы можете продолжить письмо небольшим посланием заботы или вставкой кратких слов поддержки: «Надеемся, что у Вас есть все необходимое, чтобы пережить это трудное время».
— Закончите письмо уверением в вашей поддержке и готовности к помощи.
— Завершающая фраза (например, «С уважением, |ваша подпись|»)-в неприятной ситуации именно такой подход будет наиболее подходящим.

В Письме не нужно найти виновника или обратиться к ситуации, приведшей к этой скорби. Все, что необходимо, это выразить сочувствие и готовность оказать помощь.