Охранное предприятие, как и любое другое, должно предоставлять отчет о проделанной работе своим клиентам. Как правило, отчет представляется в письменной форме и содержит информацию о выполненных задачах, проблемах и изменениях в работе. Хорошо составленный отчет – это залог успешного сотрудничества с клиентами и укрепление их доверия. Следующие ключевые моменты помогут составить отчет, который будет не только информативным, но и понятным для вашего клиента.

Первый пункт в отчете должен содержать краткое описание компании-клиента и характеристику выполненной работы за отчетный период. Важно подчеркнуть, как охранное предприятие повысило уровень безопасности клиента и насколько успешно были выполнены поставленные задачи.

Следующим этапом является описание реализуемых на охранном объекте мер по безопасности: планирование и координация патрулей, видеонаблюдение, контроль доступа на объект и т.д. Важно подчеркнуть, какие меры были приняты для обеспечения безопасности и какой эффект был достигнут.

Далее необходимо описать все инциденты, произошедшие на охраняемом объекте. В качестве примеров можно указать оштрафованных нарушителей безопасности, общее количество зафиксированных преступлений на территории охраняемого объекта и результаты следствия.

Важным моментом в отчете является описание обнаруженных нарушений в работе охранного предприятия. Это может быть связано с планированием и координацией патрулей, оповещением службы безопасности об инцидентах, нарушениями в работе систем видеонаблюдения и пр. Описание этих нарушений поможет понять не только клиентам, но и охранной компании, в каких направлениях нужно развиваться и в каком направлении нужно вносить изменения.

Наконец, в последнем пункте отчета следует указать все планируемые изменения и виды работ, которые необходимо будет выполнить в ближайшее время. Это может быть связано как с текущими задачами, так и с переходом на более эффективные технологии.

В идеале отчет должен быть наглядным и понятным для всех заинтересованных сторон. Как правило, отчет предоставляется клиенту ежемесячно или ежеквартально, что помогает клиентам отслеживать динамику изменений в работе охранного комплекса. Составление отчета не является сложной задачей, но это ключевой момент для укрепления доверия клиентов и укрепления позиций охранной компании.